Wenn der Import abbricht: melde dich bei uns
Wenn du das richtige Dokument hast und der Import trotzdem abbricht, kommen wir am schnellsten weiter, wenn wir die Datei sehen.
Öffne parqet.com/help und gehe zu Support kontaktieren
Wähle als Kategorie Datenimport: PDF/CSV/Manuell
Wähle unter Betroffene Portfolios das Portfolio aus, in das du importieren wolltest
Schreib in die Problembeschreibung, welcher Broker es ist, welches Dokument du importieren wolltest und welche Meldung erscheint
Lege die Datei unter Anhänge dazu — bitte unbearbeitet, so wie du sie beim Broker heruntergeladen hast
Das Anhang-Feld ist als optional gekennzeichnet, für diesen Fall ist es aber das Wichtigste: mit der Datei sehen wir sofort, woran der Import hängt, und passen ihn an. PDF, CSV, Excel und Text-Dateien werden angenommen.
Alles Weitere in diesem Artikel sind die Fälle, die du vorher selbst prüfen kannst.
Dein Broker hat sein Dateiformat geändert
Das ist die häufigste Ursache, wenn ein Import vorher funktioniert hat und plötzlich nicht mehr. Banken und Broker ändern ihre Export-Formate regelmäßig, meist ohne Ankündigung. Danach erkennt unser Import die Datei nicht mehr, bis wir ihn angepasst haben.
Daran erkennst du diesen Fall:
Die Meldung lautet „Dieses Dokument wird noch nicht unterstützt", obwohl dein Broker in der Liste der unterstützten Broker steht.
Du hast die Datei unverändert direkt beim Broker exportiert.
Frühere Dateien desselben Brokers ließen sich importieren.
Das ist dann kein Fehler auf deiner Seite. Du musst die Datei nicht in Excel nachbearbeiten — im Gegenteil, davon erkennt unser Import sie eher schlechter. Schick sie uns unverändert über parqet.com/help mit der Kategorie Datenimport: PDF/CSV/Manuell, dann passen wir den Import an.
Beispiel: Im August 2026 hat Trading 212 das Format seiner CSV-Exporte geändert. Importe schlugen mit „Dieses Dokument wird noch nicht unterstützt" fehl, obwohl die Dateien genau nach unserer Trading-212-Anleitung exportiert waren. Wir haben den Import angepasst; seitdem funktioniert er wieder.
Ist es das richtige Dokument?
Welche Broker und Banken wir unterstützen, kannst du hier nachlesen. Üblicherweise unterstützen wir Kauf-, Verkaufs- und Dividendenabrechnungen als PDF. Bei manchen Brokern unterstützen wir nur einzelne PDF-Abrechnungen, bei anderen ausschließlich den CSV-Export aller Aktivitäten — das ist von Broker zu Broker unterschiedlich. Prüfe deshalb kurz, welche Datei für deinen Broker die richtige ist.
Zwei Sonderfälle:
Depotaufstellungen und Quartalsberichte werden teilweise akzeptiert, sind aber meist nicht sinnvoll: sie enthalten keine vollständigen Angaben zu deinen Transaktionen. Dein Portfolio wird dann unvollständig abgebildet, und spätestens beim Import einer zweiten solchen Datei kommt es zu Doppelungen und Verzerrungen.
ZIP-Dateien musst du vor dem Import entpacken. Nicht entpackte Archive lassen sich nicht auslesen.
Import am Handy: Drag-and-Drop gibt es dort nicht
Am Smartphone kannst du Dateien nicht ins Dashboard ziehen. Nutze stattdessen:
Portfolio öffnen
Unten rechts auf das Plus tippen
Datei-Import (PDF/CSV) wählen
Auf Dateien auswählen tippen und die Datei auswählen
Anleihen: Preis in Prozent, Anzahl als Nennwert
Bei Anleihen notiert der Kurs in Prozent, nicht in Euro. In Parqet ist jeder Anleihe eine Währung zugeordnet, die auch für die Aktivität verwendet wird. Wenn du eine Anleihe manuell anlegst oder eine importierte Aktivität korrigierst, trage deshalb ein:
Preis = der Prozentsatz aus deiner Abrechnung (z. B.
102,50bei 102,50 %)Anzahl = der Nennwert (z. B.
1000bei 1.000 € Nominal)
Den Betrag berechnet das Formular daraus selbst. Ändere nicht die Anzahl, um auf eine passende Summe zu kommen — dann stimmt die Position nicht mehr.
Dein Broker wird nicht unterstützt
Dann kannst du die Export-Datei deines Brokers mit Excel oder Google Sheets an unser allgemeines CSV-Format anpassen — eine Anleitung dafür findest du hier.
Alternativ trägst du dein Portfolio manuell ein: Plus-Button unten rechts, dann eine Aktivität nach der anderen anlegen. Über Speichern und weitere anlegen oben rechts in der Aktivitäten-Maske geht das deutlich schneller.
Es geht trotzdem nicht weiter
Melde dich über parqet.com/help mit der Kategorie Datenimport: PDF/CSV/Manuell und hänge die Datei an — damit landet sie bei den Kolleg:innen, die den Import anpassen. Das Wertpapier wird durch diesen Schritt nicht in dein Portfolio gebucht.
Erscheint der Fehler, dass es Aktivitäten ohne Kurse gibt, hilft dieser Beitrag.
Bei allen anderen Fragen erreichst du uns über parqet.com/help.